Joignez une équipe enthousiaste, compétente et décontractée. Découvrez le plaisir sans égal de travailler dans une PME où chaque individu à un rôle important et valorisé dans le développement de la compagnie.

Novo Technologies est une compagnie de développement logiciel œuvrant dans un domaine franchement différent et intéressant. Depuis 1995, Novo Technologies développe des systèmes d'enregistrements numériques de différents genres. Par exemple, c'est Novo Technologies qui a remplacé les enregistreurs à rubans des palais de justice du Québec, par des enregistreurs numériques, pour toutes les causes en Cour Supérieure. Novo a aussi su adapté l'enregistrement numérique à d'autres usages notamment en s'arrimant avec différents systèmes téléphoniques. On retrouve ainsi de ses enregistreurs dans les centrales 911 et dans de nombreux centres d'appels de compagnies au Canada et dans plusieurs pays. Aujourd'hui, la téléphonie IP (VoIP) et l'infonuagique (Cloud Computing) permettent à Novo Technologies de poursuivre ses innovations et d'offrir continuellement de nouveaux défis à ses employés.

Novo Technologies est une entreprise qui a à cœur le bien-être de ses employés et qui offre des conditions de travail flexibles permettant de concilier le travail, la famille et les autres obligations de la vie courante. Située au centre-ville de Lévis, à un pas de tous les services, les bureaux de Novo sont faciles d’accès, en dehors des axes de trafic intense, et le stationnement y est gratuit. Si vous êtes intéressé à joindre notre équipe, envoyez-nous votre CV à ma.carriere@novo.ca.

Emplois présentement disponibles

Directeur R&D - Conception de produits

Développeur C#

Spécialiste en assurance-qualité logiciel

Conseiller technique - Installations et service à la clientèle 

Coordonateur Marketing Web

Coordonateur Vente Interne

Directeur R&D et conception de produits

• Baccalauréat en informatique ou en génie
• 8 ans d’expérience en développement
• 3 ans en développement de produits (conception fonctionnelle)
• 3 ans dans des fonctions de gestion de personnel
• Esprit d'équipe, sens de l'organisation, autonomie.

• Expérience en développement Dot Net
• Connaissance des concepts de l’orienté objet
• Expérience en techniques de développement agile

• Connaissance du domaine de la téléphonie traditionnelle et VoIP et de la réseautique

Développeurs d'applications C#.NET

• Baccalauréat ou DEC en informatique
• Plus de 3 ans d’expérience dont 2 ans en C#.NET
• SQL, Visual Studio, Source Safe
• Flexibilité, facilité d'adaptation et ouverture d'esprit.
• Esprit d'équipe, sens de l'organisation, autonomie.

• ASP.NET et normes Web
• Connaissance des concepts de l’orienté objet

• Connaissance du domaine de la téléphonie et de la réseautique (CTI, VoIP, TCP/IP, RTP)

Spécialiste en assurance-qualité logicielle

Pour Novo, l’assurance qualité est une fonction essentielle qui lui permet de maintenir une image d’excellence auprès de sa clientèle. En tant que membre de l’équipe responsable de la validation du bon fonctionnement des logiciels développés par Novo Technologies, vous avez la responsabilité d’organiser les fonctions d’assurance et de contrôle de la qualité afin de consolider l’excellence de nos logiciels. Vous êtes reconnu pour votre expertise dans le domaine de l’automatisation des essais logiciels. Vous posséder également une formation et de l’expérience en programmation, un excellent sens critique, et vous êtes une personne systématique, autonome et organisée. Vos qualités de communication écrites et verbales vous permettront de bien communiquer avec l’équipe de développement. Finalement, votre connaissance de l’anglais écrit (lecture) vous permettra de valider les différentes versions linguistiques de nos logiciels.

Les principales fonctions du spécialiste en assurance-qualité sont :

• Élaborer et mettre à jour les plans de tests
• Lire et valider les dossiers d’architecture et analyses fonctionnelles
• Lire et valider les manuels d’usagers et s’assurer de leur conformité avec les applications
• Rédiger des documents de cas de tests de différents niveaux à partir des documents d’analyse et architecture
• Préparer et gérer des environnements de tests (matériel/logiciel)
• Effectuer des tests de différents niveaux (fonctionnel/intégration/régression…)
• Documenter les résultats des tests
• Rendre compte de l’état d’avancements des tests
•  Implanter des outils de tests automatisés
• Structurer les processus en ce qui a trait aux tests (manuels et automatisés)

• Connaissance des technologies utilisées dans les centres d’appel (PBX, CTI, ACD, call routing)
• Connaissance de la téléphonie IP (Cisco, Nortel, Avaya, …)
• Connaissances en télécoms (Routeur, commutateur, coupe-feu, réseaux virtuels privés, QoS, TCP/IP, RTP, SIP, H323)
• Connaissances de l’enregistrement audio/vidéo sur ordinateur
  

Conseiller technique - Installations et Service à la clientèle

Doté d’une expertise multidisciplinaire en technologie de l’information et en téléphonie, le conseiller technique intervient auprès des clients pour intégrer les solutions Novo dans des environnements technologiques complexes et en assurer un fonctionnement efficace et fiable.  

Sommaire des responsabilités – volet installation 

• Configurer les ordinateurs à implanter chez les clients : système d’exploitation, cartes d’acquisition spécialisées, base de données, installation et configuration des progiciels Novo.
• Installer les solutions Novo chez la clientèle : installation, configuration et personnalisation des ordinateurs et logiciels dans l’environnement réseau du client, raccordements des cartes d’acquisitions, formation des clients utilisateurs et administrateurs des solutions Novo.
• Interagir avec le client et représenter fièrement Novo Technologies.
   

Sommaire des responsabilités – volet Help Desk :

• Assister la clientèle de Novo en enquêtant sur les problèmes qui lui sont assignés et trouver des solutions en collaboration, au besoin, avec les développeurs et l’équipe d’assurance qualité; appliquer les correctifs nécessaires à distance ou en se déplaçant chez le client, si nécessaire.
• Effectuer un suivi régulier des billets de services ouverts et s’assurer que le client obtient un suivi de ses demandes.
  
• Mettre à jour le système de suivi des billets de service (CRM) et documenter adéquatement les interventions. 
• Effectuer des travaux de maintenance préventive pour la clientèle.

• Capacité à appliquer un raisonnement analytique au cours du processus de résolution des problèmes et capacité à réagir et à prendre des décisions éclairées dans le feu de l’action
• Capacité à établir de bonnes relations avec les clients et les collègues de travail; esprit d’équipe
• Diplôme ou attestation d’études collégiales (DEC ou AEC) en informatique ou  certification  d’une école technique – axée sur le soutien informatique ou la réseautique
• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows NT, XP, 2000 et 2003
• Expérience dans le montage et dépannage d’équipements informatiques
• Connaissance du langage SQL et de la gestion de bases de données
• Connaissances de base en téléphonie (conventionnelle ou VoIP)
• Autodidacte, capacité à apprendre seul. Sens de l'organisation, autonomie et débrouillardise
• Bonne connaissance de l'anglais parlé et écrit
• Disponibilité pour voyager chez différents clients (principalement au Canada)

 Coordonnateur Marketing Web

• Diplôme collégial et expérience pertinente de 3 ans en marketing Web ou comme webmestre, ou diplôme universitaire dans une discipline pertinente au poste et un an d’expérience pertinente dans une petite ou moyenne entreprise en marketing web
• Compréhension de base des procédés du développement créatif
• Bonne compréhension des médias en ligne
• Connaissances des outils MS Office, Wordpress, Adobe Illustrator/Photoshop
• Capacité à gérer de multiples priorités et à travailler avec en équipe dans un environnement dynamique et en constante évolution
• Personnalité enthousiaste, dynamique et fonceur

 Coordonateur Vente Interne

Sous la supervision du directeur des ventes, le coordonnateur Vente Interne aura la tâche de soutenir les ventes directes à la clientèle et d’offrir du support à l’équipe des vente dans l’offre de solutions et produits Novo. Le candidat aura entre autres à :

• Coordonner et réaliser les ventes directes auprès de clientèles ciblées
• Collaborer avec le directeur des ventes pour le développement de nouvelles offres
• Faire des suivis téléphoniques auprès de prospects identifiés
• Offrir un support téléphonique ou par courriel pour le déverrouillage de licences
• Effectuer des analyses hebdomadaires des indicateurs-clé de performance de l’équipe de vente

• Diplôme collégial ou formation en vente
• Expérience dans une petite-moyenne entreprise en vente directe
• Bonne maîtrise de l’anglais et du français écrit et parlé
• Bonne compréhension des médias en ligne
• Bonne connaissances en MS Office
• Fortes habilités de communications et en relations interpersonnelles
• Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle et excellent sens de l’organisation
• Facilité à gérer le changement
• Personnalité dynamique et énergique aimant le travail en équipe