Nous sommes fiers de vous faire parvenir notre toute première infolettre eNOV! 

Depuis le début de la nouvelle année, Novo a subi une importante cure de rajeunissement. Tout comme ses produits constamment en évolution, Novo souhaitait actualiser son site Internet. C’est grâce à l’excellent travail de la firme montréalaise Adviso que notre site fut élaboré selon les dernières tendances en matière d’ergonomie et de stratégie Web. 

La conception du site Internet de Novo a été développée par une jeune entreprise de Québec, Dexero, qui s’est également penchée sur la majoration de notre image de marque. À prime abord, notre objectif était de fortifier notre présence dans l’industrie des centres de contacts clients ainsi que sur la toile. C’est en communiquant à cette entreprise l’essence de nos produits que notre nouveau slogan est né. - Novo enrichit l’expérience client. Un slogan qui a déferlé sur l’entreprise tel une véritable vague d’inspiration. Désirant changer du tout au tout, Novo s’est dotée d’une nouvelle image, d’une nouvelle présentation des produits et de nouveaux logos qui se veulent des plus actuels et surtout audacieux!

Afin de poursuivre notre lancée, nous vous invitons à répondre à un court sondage d’appréciation concernant ces grands changements. Il nous sera ainsi possible de mieux répondre à vos besoins.

En français s'il vous plaît!

Depuis son lancement officiel le 7 avril dernier, notre site Internet ne vous était offert qu’en version anglaise. Mais le voilà, enfin! Après de nombreuses heures à s’assurer de la qualité de notre traduction, et suite à des rapports de visites démontrant un besoin de plus en plus pressant pour une version française, le site de Novo est maintenant disponible en français! 

Nous sommes donc heureux de vous offrir un site bilingue, qui, nous l’espérons, saura répondre aux besoins de notre clientèle provenant des différents marchés dans lesquels nous œuvrons.

Plusieurs de nos produits ont été développés suite aux besoins spécifiques de certains de nos clients. Légère et à la fois abordable, Novo eLite s’avère la solution parfaite pour les petites et moyennes entreprises ayant des besoins d’enregistrements modestes et désirant s’assurer de la qualité de leurs communications. Novo eLite est une solution s’appliquant à la fois à l’enregistrement permanent, à l’écoute et la recherche, et au contrôle de la qualité! Novo eLite procure les mêmes nombreux avantages que les logiciels NovoLog Express et NovoValue, mais de façon combinée!

En d’autres mots, vous obtiendrez des enregistrements fiables vous assurant protection et conformité aux règlementations en vigueur dans votre industrie. Il vous sera également possible d’accéder rapidement à ces enregistrements, et ce, en tout temps et en tous lieux, à l’aide d’une interface Web de recherche et d’écoute. De plus, vous profiterez d’outils inégalables vous permettant de procéder à l’appréciation de la performance de vos agents par l’entremise de grilles et de rapports d’évaluation que vous aurez vous-même construits!

Un excellent rapport coût-efficacité, une facilité de déploiement et de gestion, Novo eLite comprend tout ce dont vous avez besoin pour commencer à enrichir l’expérience de vos clients!