Novo Technologies planifie soigneusement ses implantations afin d’en assurer la meilleure exécution possible. Nos services professionnels sont composés d'une équipe technique responsable de planifier l’implantation et l'exécution ainsi que la formation des utilisateurs et de l'administrateur. Nos solutions sont conçues pour être facilement et rapidement installées.

Le processus d’implantation débute par la définition de vos besoins et la compréhension de votre projet. Notre équipe communiquera avec vous pour planifier toutes les opérations, et notre chef de projet planifiera l’implantation et les sessions de formation.

Pour chaque projet, Novo testera l’implantation dans un environnement contrôlé pour confirmer les caractéristiques de la solution choisie. Après les essais, le matériel sera livré à vos bureaux pour l'installation.

Avec Novo Technologies, vous recevrez une supervision structurée de l'acquisition jusqu’à l’implantation de votre solution. 

Les 6 étapes de notre processus d’implantation sont les suivantes :

1.    Définition des besoins 
2.    Lancement du projet 
3.    Mise en place 
4.    Déroulement
5.    Suivi
6.    Clôture

Une fois que l’implantation et la formation ont été achevées, nous transférons la responsabilité de votre solution à notre équipe de contrôle après implantation. Avec une approche préventive et proactive, l’équipe surveillera vos activités quotidiennes. Subséquemment, notre équipe d'assistance sera votre ressource principale.

Formation

Il existe deux types de formation en entreprise dans notre processus d’implantation de base. La première formation, destinée aux administrateurs, a lieu le dernier jour de l’implantation et dure environ trois heures. Cette formation complète couvre toutes les fonctionnalités de gestion de la solution.

Le deuxième type de formation est destiné aux utilisateurs, aux gestionnaires et aux superviseurs internes. Cette formation couvre l'utilisation des fonctionnalités de la solution. Nous recommandons des sessions de formation avec un maximum de 10 participants.

Novo peut également adapter les programmes de formation standards à vos besoins spécifiques. Les plans de cours et les manuels sont fournis électroniquement.


 Voir la brochure des Services professionnels ! 


Nous joindre à  support@novo.ca ou au 1-888-657-NOVO