Novo Technologies est un chef de file dans la conception de logiciels innovateurs, flexibles et adaptables pour l’enregistrement des appels et le contrôle de la qualité dans les centres d'appels. Grâce à son leadership dans le développement et l'intégration de nouvelles solutions logicielles, Novo aide les organisations à capturer et à gérer les contenus transactionnels de manière proactive et efficace. De ce fait, les organisations sont en mesure d’extraire l’intelligence d’affaires de leurs interactions avec les clients et de fournir à leur clientèle la meilleure expérience possible.

Depuis les 15 dernières années, Novo Technologies a connu une croissance remarquable et a reçu de nombreux prix récompensant son sens de l’innovation. Des centaines d'organisations dans le monde ont profité de ses solutions à la fine pointe de la technologie et de son service de qualité supérieure. Ces organisations, de tailles diverses, incluent des services d'urgence et le 911, des organismes gouvernementaux ainsi que des leaders de l'industrie financière et des assurances au Canada. Novo agit également comme chef de file en matière d'enregistrement numérique de séances judiciaires, son système étant installé dans plus de 1000 salles d'audience au Canada.

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