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Acquisition par komutel : Entrevue avec Louis Turmel
Mardi, 05 mars 2013 07:51
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Président CEO de Novo Technologies depuis 18 ans, Louis Turmel explique cette acquisition par Komutel. Il répond à 3 questions:
Que cela va-t-il changer pour les clients de Novo Technologies? |
Komutel acquiert Novo Technologies
Mardi, 05 mars 2013 07:50
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Novo annonce son acquisition par Komutel, un chef de file du marché des solutions intégrées en télécommunications pour entreprises. |
Bonne fête Novo!
Lundi, 28 janvier 2013 13:41
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Le 25 janvier, Novo a fêté ses 18 ans.
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Vive la Mo - Faites un don
Vendredi, 16 novembre 2012 15:05
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Le financement de la recherche sur le cancer de la prostate est une cause qui tient à cœur Novo Technologies et ses employés. Nous avons même un employé qui porte fièrement la moustache. Nous vous invitons donc par l’entreprise de sa page perso de Movember Canada à faire un don. http://ca.movember.com/fr/mospace/6247117
Nous vous remercions de votre engagement |
Nouveau produit : NovoSolo, logiciel d'enregistrement vocal pour les PME et professionnels
Mardi, 13 novembre 2012 10:40
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Novo Technologies annonce la sortie d’un nouveau produit d’enregistrement vocal : NovoSolo et la mise en ligne de son site e-commerce : www.novosolo.ca.
NovoSolo est un logiciel d’enregistrement téléphonique conçu pour les petites et moyennes entreprises ainsi que pour les professionnels et travailleurs autonomes. Il permet…. |
Novo Technologies et le RCCAQ s’associent pour offrir à ses membres des services exclusifs.
Mercredi, 07 novembre 2012 11:19
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Novo Technologies annonce sa collaboration avec le Regroupement des cabinets de courtage d’assurance du Québec (RCCAQ) afin de fournir une offre de produits et services à ses membres. |
NovoLog6, enregistreur de la voix centralisé, conforme à Mitel
Mercredi, 29 août 2012 11:19
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Novo Technologies est fière d'annoncer que sa solution NovoLog6 est conforme, depuis quelques temps déjà, avec les solutions de Mitel, un fournisseur mondial de logiciels et de services de communication et de collaboration d’entreprise... |
NOUVEAU PRODUIT : NovoManaged, solution d'enregistrement disponible sur une base de tarification mensuelle
Mardi, 28 août 2012 12:03
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Novo technologie est fière d’offrir une nouvelle approche pour ses clients et partenaires : Novo Managed. Une solution d’enregistrement qui répond à vos besoins et disponible sur une base de tarification mensuelle (contrat de 36 mois minimum) par agent, pour l’ensemble des composantes logicielles... |
Novo Technologies participe au Programme conciliation travail-famille de la SDÉ de Lévis
Lundi, 14 mai 2012 09:46
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C’est dans les bureaux de Novo Technologies, le mardi 8 mai 2012, qu’a eu lieu une conférence de presse sur l’annonce d’un projet pilote sur la conciliation travail-famille. Le projet a pour but de soutenir des entreprises de Lévis dans la mise en place de pratiques visant à concilier le travail et la famille. |
NovoLog6 maintenant attestée «conforme à Avaya»
Lundi, 23 avril 2012 14:57
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Novo Technologies annonce que sa solution NovoLog6 est maintenant conforme avec les solutions d’Avaya, un fournisseur mondial de systèmes, de logiciels et de services de collaboration commerciale. |
Éric Turgeon se joint à l’équipe Novo
Vendredi, 21 octobre 2011 09:36
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Novo Technologies souhaite la bienvenue à Monsieur Éric Turgeon, qui s’est récemment joint à l’équipe Novo en tant que directeur développement des affaires et comptes entreprises.
Sa grande expertise comme gestionnaire dans le domaine des télécommunications, des technologies et des centres contacts, combiné à son grand professionnalisme et son expérience dans la gestion des relations clients fait de lui un atout majeur pour notre organisation et nos clients.
Nous lui souhaitons succès et bonheur au sein de notre organisation! |
NOVO TECHNOLOGIES ET VERITAPE ANNONCENT LEUR PARTENARIAT AFIN DE FOURNIR DES SOLUTIONS DE CONFORMITÉ PCI DSS AUX CENTRES DE CONTACTS NORD-AMÉRICAINS
Mardi, 07 juin 2011 14:19
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Novo Technologies, un chef de file de l'innovation et de l'approvisionnement en matière de solutions d'enregistrement d'appel flexibles, économiques et adaptables, et Veritape, la seule compagnie d'enregistrement d'appel certifiée organisation participante PCI DSS sont fières d'annoncer un partenariat qui permettra à Novo d'inclure CallGuard™ parmi les options de sa solution NovoPCI™. Les organisations ont maintenant accès à une gamme de solutions à haute performance, conçues en s'appuyant sur l'expertise, les outils et l'expérience reconnue des deux compagnies, et visant la conformité envers les normes de sécurité sur les données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). |
Novo sélectionnée comme membre du programme Avaya DevConnect
Lundi, 20 septembre 2010 11:47
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Novo Technologies annonce aujourd’hui qu’elle a été choisie par Avaya Inc, un leader mondial dans les systèmes, les logiciels et les services de communication pour entreprise, comme membre du programme DevConnect d’Avaya. |
Isaix Technologies et Novo Technologies annoncent un partenariat stratégique
Lundi, 13 septembre 2010 10:35
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Novo Technologies et IsaiX Technologies sont fières d’annoncer un nouveau partenariat qui verra ces deux compagnies innovatrices intégrer leurs solutions afin d’améliorer la gestion du développement des agents dans les centres d’appels. |
Novo Technologies et le Groupe Paisley annoncent un partenariat afin d’offrir des solutions supérieures pour la satisfaction client
Mercredi, 01 septembre 2010 15:14
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Novo Technologies et le Groupe Paisley sont fiers d’annoncer un partenariat qui aidera les centres d’appels à améliorer la qualité de leur service client et la gestion de la performance de leurs agents. |
La solution d'enregistrement d'appels, NovoLog, offre un nouveau niveau d'intégration avec les platesformes de VoIP
Lundi, 28 juin 2010 15:34
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Innovant par rapport aux modes traditionnels d’enregistrement de la VoIP, l’addition de l’enregistrement de la VoIP en mode actif aux intégrations soutenues par NovoLog appuiera la stratégie de Novo, de proposer des solutions d'enregistrement actif des appels VoIP pour des fins de contrôle de la qualité et de la conformité. |
Novo s’enrichit d’une application avancée de gestion des données!
Lundi, 31 mai 2010 12:54
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Novo lance la dernière version du logiciel primé d’enregistrement d’appels NovoLog qui comprend, désormais, un outil de gestion des données riche en fonctionnalités. |
Novo exposera à l'évènement Cisco Live 2010 à Las Vegas!
Mercredi, 28 avril 2010 14:16
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Novo exposera à l'évènement Cisco Live qui aura lieu du 27 juin au 1er juillet 2010 à Las Vegas.
Cisco Live est une conférence annuelle sur les TI et les communications qui attire des milliers de professionnels de l'industrie à travers l'Amérique.
Nous serons au kiosque #1. Venez nous voir! |
Nouveau webinaire! Inscrivez-vous ici!
Lundi, 26 avril 2010 13:40
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Inscrivez-vous pour assister au webinaire Performance Management and Coaching Best Practices (donné uniquement en anglais) qui aura lieu le 19 mai à 13h00 heure de l'est. Pour plus d'informations, visitez la page dédiée aux webinaires. |
Novo Technologies ouvre un nouveau bureau dans la région de Toronto!
Jeudi, 01 avril 2010 12:03
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Un important fournisseur de solutions d'enregistrement des appels pour les centres de contact ouvre un nouveau bureau pour soutenir les ventes et le service dans l'Ouest canadien. |
Novo Technologies célèbre son 15e anniversaire
Mardi, 09 février 2010 08:51
Le fournisseur québécois de solutions d'enregistrement des appels pour les centres de contacts, célèbre un évènement marquant de son histoire et continue à mettre en œuvre son plan d'expansion nord-américaine.
Novo Technologies lauréate du prix Produit de l'année 2009 par le magazine Customer Interaction Solutions
Mercredi, 27 janvier 2010 09:04
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Novo eLite honoré pour son innovation exceptionnelle |
Novo Technologies se joint au programme Developer Network de Cisco et annonce un premier déploiement de solution de contrôle de la qualité dans un grand centre d’appels utilisant la technologie Cisco
Mercredi, 09 décembre 2009 16:03
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Les centres d’appels avec la technologie Cisco peuvent désormais tirer parti des solutions pour l’enregistrement des appels et le contrôle de la qualité de Novo. |
Novo est en pleine croissance! Plusieurs nouveaux postes sont à combler!
Mercredi, 09 décembre 2009 15:57
Veuillez consulter la section Carrières pour consulter les offres d'emplois!
Danny P. Blouin rejoint Novo Technologies comme VP marketing et ventes
Mardi, 03 novembre 2009 09:42
Novo Technologies, un leader en matière d’enregistrement des appels, investit dans sa stratégie de croissance avec l'embauche d’un vétéran de l'industrie, Danny P. Blouin, en tant que VP marketing et ventes.
Webinaire «Tirer le maximum de votre centre contact avec les solutions Novo» le 3 novembre 2009 à 13h00
Lundi, 28 septembre 2009 13:27
Novo vous convie à son tout premier webinaire intitulé «Tirer le maximum de votre centre contact avec les solutions Novo». Ce webinaire est une belle opportunité pour en apprendre davantage sur notre entreprise, ses solutions et ses services. Il sera diffusé en français le 3 novembre prochain à 13 h.
Novo, un fier partenaire de Nestlé
Mercredi, 20 mai 2009 13:47
Novo présentera à Telecom 2009
Lundi, 23 mars 2009 11:11
Novo sera présent à «La journée de l'industrie» de Telecom 2009 qui se tiendra mardi le 21 avril à Boucherville.
Novo lauréate du prix produit de l'année 2008 par le magazine Customer Interaction Solutions
Lundi, 23 février 2009 11:09
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NovoLog Suite s'est vu attribuer le lauréat de Produit de l'année 2008, par le Customer Interaction Solutions Magazine un important périodique dans le domaine des CRM, des centres d'appels et des téléservices depuis 1982. |
Novo participera au 15e Congrès de l'Industrie du Centre Contact Clientèle
Mardi, 13 janvier 2009 13:51
Louis Turmel de Novo Technologies participera au panel de discussion «Les technologies en CCC» le 25 mars prochain lors du 15e Congrès de l'Industrie du Centre Contact Clientèle se tenant à Montréal du 24 au 26 mars 2009.
Impliquez-vous dans la conception de nos produits avec NovoFeedback!
Vendredi, 26 septembre 2008 11:47
Novo vient de lancer un tout nouvel outil de communication pour nos clients: NovoFeedback!
Veuillez visiter la page de NovoFeedback pour de plus amples renseignements.
Nouveaux postes à pourvoir!
Vendredi, 05 septembre 2008 10:33
Nous avons de nouvelles opportunités de carrières! Voir ces postes
Lancement d'un nouveau produit! Découvrez Novo eLite!
Mardi, 22 juillet 2008 15:08
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3 solutions dans une seule boîte c'est ce que Novo eLite vous offre! Apprenez comment Novo eLite peut aider votre centre contacts ou votre PME! |
Venez nous voir à Télécom 2008, le 22 avril à Boucherville!
Mardi, 01 avril 2008 16:37
Novo Technologies présentera ''La valeur de la résolution au premier appel, un mythe ou une réalité?'' à la conférence Télécom 2008. Un évènement tenu par Comtois & Carigan le 22 avril à Boucherville.
Implantation d'un système intégré 911 en Malaisie
Mercredi, 26 mars 2008 16:06
DMR et son partenaire malaisien Mutiara Teknologi accompagneront Telekom Malaysia dans un projet de 60 M$
Upstream Works et Novo Technologies s'associent pour offrir une solution complète et innovatrice pour les centres de contacts
Mardi, 10 avril 2007 15:41
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Deux forces de l'industrie et cadres architecturaux s'associent pour créer la solution la plus intégrée qui soit et offrir une gamme d'applications poussées pour maximiser la qualité des interactions avec les clients dans les centres de contacts. |
NovoValue, la nouvelle génération en contrôle de la qualité
Mardi, 31 octobre 2006 14:43
La version 1.4 de NovoValue, avec ses fonctionnalités davantage intégrées et versatiles, apporte de nombreuses améliorations permettant un outil encore plus performant et convivial. Cette version permet une optimisation de temps par des recherches accélérées ainsi que par des calendriers d'enregistrement et des grilles d'évaluations plus efficients.
NovoLog IP
Mercredi, 25 octobre 2006 15:46
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Dans un marché devenu fortement concurrentiel, l'amélioration constante au sein des organisations entraîne par la même occasion la mise en place de changements continus. Comment les entreprises pourront-elles alors continuer de réduire leurs coûts et d'améliorer leur service dans leurs centres de contacts? Plusieurs sont persuadés que la solution doit venir de la technologie, notamment des avantages attendus de la convergence des réseaux de voix et de données et de l'arrivée de la technologie VoIP, qui facilitera l'introduction de nouvelles applications innovatrices. |
CourtLog devient la norme pour les cours des infractions provinciales de l’Ontario
Lundi, 23 janvier 2006 15:49
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Après les provinces de Québec, de la Nouvelle-Écosse et du Manitoba, c’est au tour de la Justice de l’Ontario de vouloir mettre à jour ses processus d’enregistrement avec Novo Technologies. Trois cours des infractions provinciales de l’Ontario ont choisi la marque fiable CourtLog pour passer à l’enregistrement numérique. |
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